La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes del sitio web Babyland, tienda online dedicada a la venta de ropa y accesorios para bebés, operada desde Lima, Perú, con envíos a nivel nacional.
Babyland se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a garantizar el uso responsable de la información personal, conforme a la normativa vigente en la República del Perú.
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para gestionar compras, consultas y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios:
a) Compras como invitado o con cuenta registrada
-
Nombre y apellidos
-
Correo electrónico
-
Teléfono de contacto
-
Dirección de envío
-
Detalles del pedido
b) Usuarios suscritos
-
Nombre (opcional)
-
Correo electrónico
Utilizados exclusivamente para el envío de novedades, promociones y contenido informativo relacionado con Babyland.
c) Pagos
Los pagos realizados con tarjeta son procesados de forma segura a través de Izipay.
Babyland no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
d) Formularios de contacto y atención al cliente
La información enviada mediante formularios, WhatsApp, chat o redes sociales se utiliza únicamente para responder consultas o gestionar pedidos.
2. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recopilados se utilizan para:
-
Procesar pedidos y coordinar envíos a nivel nacional.
-
Comunicarnos contigo respecto a tu compra, entrega o consultas.
-
Enviar información promocional únicamente si el usuario se ha suscrito.
-
Mejorar la experiencia de navegación y compra en el sitio web.
-
Cumplir obligaciones legales y administrativas.
Babyland no vende ni cede datos personales a terceros, salvo por obligación legal o para la correcta prestación del servicio (pagos y envíos).
3. Compras realizadas por terceros
Los productos ofrecidos están dirigidos a bebés y niños; sin embargo, las compras deben ser realizadas exclusivamente por personas mayores de 18 años, quienes asumen la responsabilidad de la información proporcionada.
4. Cookies y tecnologías similares
Babyland utiliza cookies básicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como:
-
Mantener productos en el carrito.
-
Recordar preferencias de navegación.
-
Analizar el uso del sitio de forma general.
Estas cookies no recopilan información sensible ni permiten identificar personalmente al usuario.
5. Servicios de terceros
Para el correcto funcionamiento del ecommerce, utilizamos servicios externos, entre ellos:
-
Izipay (procesamiento de pagos)
-
Olva Courier y Shalom (envíos)
Babyland no se responsabiliza por las políticas de privacidad de estos terceros, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas de forma independiente.
6. Seguridad de la información
Babyland aplica medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Babyland no se responsabiliza por el uso indebido de cuentas cuando los datos han sido compartidos con terceros.
7. Cambios, devoluciones y consultas
Cualquier información proporcionada en procesos de cambio, devolución o consulta será utilizada únicamente para atender dicha solicitud y no será almacenada con fines distintos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web Babyland, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código, es propiedad de Babyland o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Babyland no se responsabiliza por interrupciones del servicio, fallos técnicos, uso indebido del sitio web o problemas derivados del uso de navegadores desactualizados o ajenos a su control.
10. Modificaciones a esta política
Babyland se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.